Dossier de prensa MundoOfertas jun-abr 2010
junio 30, 2010 Deja un comentario
Hombres y Mujeres ante el ahorro online
febrero 22, 2010 Deja un comentario
• El hombre se decanta por ofertas de Deportes (57,78%); Motor (57,76%) y Finanzas (57,65%) mientras que la mujer prefiere navegar en la red en busca de promociones sobre con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%)
• Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucia son las regiones que más ahorradores online registran mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias las que menos desarrolladas tienen este asunto
• La recesión anima la búsqueda de la compra más adecuada; El 65 por ciento de los españoles convertidos en internautas demanda muestras y pruebas de producto; otro 25 por ciento busca regalos directos e incentivos y el 10 por ciento de los consumidores que utilizan Internet se fijan en Sorteos y Concursos
La crisis económica actual modifica el comportamiento del consumidor en Internet: Los datos que ofrece Nielsen online señalan que a lo largo del último año creció el número de internautas en nuestro país hasta los 24.343.000, lo que supone un incremento del 15 por ciento respecto al año 2008 En este mismo periodo de tiempo una comunidad como Mundoofertas, www.mundoofertas.com en España 2009 duplicó su número de usuarios de 330.000 a 670.000 ahorradores online. Siguiendo la expansión de Mundoofertas se acortaron las diferencias entre hombres y mujeres a poco más de un 10%; (44,64% )de mujeres por cerca de (55,34%) de varones. Por edades hay que destacar que en el tramo de 18-24 años la diferencia es mínima por encima del 3 por cien, (48,11% ) mujeres que navegan por cerca del de varones que usan la red (51,88%). A medida que se avanza en el tramo de edades las diferencias se hacen más notables. En el espectro de edades que va entre 25 y 45 años la distancia supera el 11% al registrarse un ( 44,01%) de féminas que busca en la red ahorro por otro(55,98%) de hombres que navegan también buscando optimizar su presupuesto. A partir de 45 años las distancias entre hombres y mujeres son mayores como lo demuestran los datos que recoge Mundoofertas en las tablas adjuntas que acompañan esta información: (42,78%) de mujeres por un (57,21%) de hombres maduros que desean buscar las mejores promociones en Internet
Según una encuesta-estudio realizada por el portal de ahorro Mundoofertas, www.mundoofertas.com entre sus más de 670.000 asociados a lo largo del próximo año se intensificará la tendencia de la conversión de ese consumidor internauta en ahorrador-comparador online. De esta forma, la Red será protagonista importante de cara a poder afrontar la recesión con garantías al poder optimizar empresas y consumidores sus recursos. Para Sergio Garasa, su director general “ La red es el primer canal de comunicación total entre empresa y consumidor. Ahora la relación ya no es meramente informativa sino que sirve para que ambos colectivos compartan intereses e intercambien opiniones. En un contexto en el que conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9% respectivamente, surge la figura del ahorrador online, un consumidor más maduro: Informado y prudente en su compra, y agrupado alrededor de comunidades como Mundoofertas.”
¿ Qué busca ese ahorrador online en Internet?
Consultados los más de 670.000 españoles que configuran como ahorradores la comunidad online que es Mundoofertas, los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (57,78%); Motor (57,76%); Finanzas (57,65 por cien) e Informática (57,14) mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de las mejores ofertas y promociones relacionadas relacionadas con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%) Respecto al tema de la búsqueda de empleo, ahora tan en boga por la situación que se vive, un 57,11% por cien de los hombres lo buscan a través de Internet mientras que solo un 42,87% de las féminas. Todos estos ahorradores reciben una información personalizada según sus intereses, Según Sergio Garasa, director general de la empresa, “este consumidor, ahora convertido en ahorrador online; mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para comprar mejor. Ha desaparecido la compra compulsiva del “nuevo rico”, como lo demuestran los datos que dos de cada tres españoles asociados reciben muestras gratis y pruebas de producto a través de nuestro portal”. Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucia son las regiones que más ahorradores online registran mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias las que aún están por desarrollar en este concepto
¿Porqué ha crecido el uso del Marketing online como herramienta?
A una empresa que quiera hacer negocio online aprovechando la cuesta de enero y con costes reducidos hay que aconsejarle que aproveche la interactividad del medio y su capacidad de segmentación. Según el director general de Mundoofertas: “Debe escuchar primero, para personalizar despues todo lo posible su oferta, y poner verdadera atención tras la venta en el servicio al cliente“. Gracias a la Red se puede segmentar muy bien el producto a diferentes públicos de forma simultánea. No es infrecuente lanzar una misma campaña con distintos incentivos. Para ello es fundamental contar con una base de datos o comunidad online de alta calidad. Sobre la interactividad del marketing online hay que advertir que “esta perspectiva permite al consumidor que profundice tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro el cliente que se acerca a comprar físicamente hoy un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.”. Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing, obteniendo ROI (Retornos a la inversión) muy superiores a los de cualquier medio unidireccional clásico
Pese al crecimiento del marketing online, nuestro país aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa “vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy bajo de e-commerce: Todavía la facturación de las tiendas online de los principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los establecimientos físicos. Por último: Nadie como la red permite implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…) para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho, convertirlo poco a poco en cliente fiel,”. •
Las ventajas de Internet para el consumidor
Por su parte para el consumidor, Internet supone la posibilidad no solo de comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet los usuarios compran mejor utilizando múltiples herramientas. En el actual ambiente de reducción de gastos del consumidor, parece por tanto que ignorar el único canal que permite a cualquier pequeña empresa competir de igual a igual en la pantalla del ordenador con la más poderosa multinacional es un riesgo muy alto. Más aún, cuando el internauta cada vez entra más a menudo en la red –10 millones españoles lo hacen cada día- buscando productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo tienda a visitar. Por tanto, el valor añadido que le importa Internet radica en:
a) Mayor información antes de la compra: Se informan en profundidad de cada dato del producto a comprar. Tanto más cuanto más valor tenga el producto considerado. Como anécdota, en los últimos años es frecuente en los concesionarios de coches la visita de clientes que conocen datos y aspectos más profundos del coche que están considerando comprar que el propio vendedor de la casa. También se comparan exhaustivamente datos de casas o hipotecas antes de visitar ningun banco. Y así en casi cualquier compra de envergadura hoy día.
b) Probar el producto antes de adquirirlo A través de la red, podemos fácilmente reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío de muestras gratuitas de producto, (cosméticos, colonias, productos limpieza, higiene, etc..) servicios que están entre los más valorados por los usuarios de Mundoofertas.com. Lógicamente, un fabricante con un producto de calidad dudosa será siempre reacio a permitir la prueba de producto. Por eso, el consumidor de hoy día reconoce y premian a las marcas que confían en la calidad de sus productos ofreciéndole la oportunidad de probarlos sin compromiso.
c) Saber elegir y comparar precios y productos: Existen portales y comunidades online que permiten tanto descubrir ofertas y descuentos de los productos que nos interesan, o incluso el detalle del precio del mismo en varias tiendas alternativas. Cada uno de estos portales consolidados recibe cientos de miles de visitas de españoles cada mes, y crecen a gran ritmo. Como referencia, Mundoofertas, como comunidad online que fomenta el ahorro y la compra online alcanzó el pasado 25 de enero del 2010 los 670.000 usuarios asociados, lo que supone el 5 por ciento del total de Internautas habituales en nuestro país. Este dato supera con creces los 320.000 usuarios a finales de 2008, y los 149.000 al terminar 2007.
Mundoofertas supera el medio millón de asociados
julio 15, 2009 Deja un comentario
Medio millón de asociados hacen de Mundoofertas la
comunidad líder de ahorro online en España
comunidad líder de ahorro online en España
Las Rozas (Madrid) julio 2009 Comprar mejor; saber optimizar el presupuesto en plena crisis económica es el lema de los 500.000 españoles que navegan a través de Mundoofertas, www.mundoofertas.com, la mayor comunidad online de promociones y descuentos en la Red, convertida en comunidad de ahorro por la crisis económica. En una época como la que vivimos, es fundamental la planificación para optimizar los recursos existentes. Ahora, cuando ya se planifican las vacaciones, navegar en Internet puede suponer un ahorro del 30 por cien del presupuesto original.
Según el 9º Barómetro– Vacaciones de los europeos 2009’, realizado por Ipsos y el Grupo Europ Assistance, los españoles nos gastaremos cerca de 1659€ en las vacaciones, esa cantidad se reduce a poco más de 1.000€ si se buscan las mejores promociones y descuentos en Internet visitando páginas como la propia de Mundoofertas
Para los expertos consultados por Mundoofertas de estos 1659€ de media, cerca del 25% de este presupuesto se dedica a los gastos de transporte y alojamiento en el destino elegido. Hablamos de 414€. Ahora gracias a las ofertas existentes en Internet el viajero está en disposición de ahorrar cerca del 40%, alrededor de 165€. Otro 50% de ese presupuesto vacacional se invierte en los gastos de salida y ocio: son alrededor de 663€ que puede convertirse en 498€ por el uso de los frecuentes 2×1 u otras ofertas de todo tipo en restauración y espectáculos al lograrse un ahorro del entorno del 25% El último gran capítulo son los regalos que se hacen en vacaciones, que suponen el 25% restante del presupuesto; cerca de 415€. Normalmente el desglose es el siguiente en libros (50%), moda y calzado (47%), cosmética (38%) y música (32%). En los regalos, el ahorro medio por seleccionar la mejor oferta o compra es del 24%. Es decir, a través de Internet podemos encontrar los mismos o casi idénticos regalos por 98€ menos.
Mundoofertas, comunidad del ahorro, en expansión
En este contexto Mundoofertas, www.mundoofertas.com, como comunidad online que desde 2.003 ayuda a comprar mejor y a optimizar los recursos de los españoles ha alcanzado este mes de Julio 2.009 ya los 500.000 asociados en España que se benefician del valor añadido de este portal. De este total, 210.000 son mujeres, lo que supone más del 42% del total. Por tipos de ofertas: “Muestras y pruebas de producto”, lo buscan el 65% de las visitas ; “Regalos directos e incentivos” otro 25% ; “Sorteos y concursos” el 10% restante. Informándose a través del boletín de la comunidad o por el portal online, Mundoofertas ofrece habitualmente cerca de 400 ofertas disponibles de media, lo que provoca que el usuario dedique a cada visita al portal un tiempo cercano a los 10 minutos. Ofertas todas muy atractivas tanto para pymes y autónomos como para particulares por la relación óptima existente entre calidad y precio.
¿Quien usa Internet para comprar mejor?
Según datos proporcionados por Mundoofertas, su comunidad cuenta más de 500.000 asociados mayores de edad y residentes en España a 5 de julio del 2009. Esto supone un verdadero despegue respecto a los años anteriores y la confirmación de esta web como referente de compra inteligente. Los 330.000 asociados del cierre 2.008 han quedado ya muy atrás, al igual que los 149.000 del 2007. Ahora un 58% de los usuarios son hombres por otro 42%que son mujeres. De este total en las edades comprendidas entre 18 y 24 años hay más hombres (58,58%) por un (41,42%) de mujeres. Este desequilibrio se va igualando a medida que se avanza en la edad. Así en el tramo de 25 a 45 años se estrecha la diferencia 60/40 y ya en el tramo de más de 45 años la distancia es mínima 55/45.
¿Qué diferencias existen entre la mujer y el hombre a nivel de gustos?
Mundoofertas ofrece al usuario una información de calidad, revisada, personalizada y comunicada según los intereses que cada usuario mismo ha elegido. Incluso elige cómo recibir la información: de la web, del boletín o de sms totalmente gratis. Gracias a este trabajo se pueden saber al detalle los intereses de cada asociado. Los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (62,99); Motor (62,94); Finanzas (62,73 por cien) e Informática (61,53) mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de Moda (42,11), Belleza y salud (41,14), Viajes (40,42) y Música y libros (40,10 por cien). Respecto a las búsquedas de empleo, ahora tan en boga por la situación que se vive, un 61,12 por cien de los hombres lo buscan a través de Internet mientras que solo un 38,88 de las féminas lo hace por este método
Las ventajas de Internet para comprar mejor
A juicio de Sergio Garasa, director general de Mundoofertas, “Hablar de Internet supone no sólo comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet y páginas como Mundoofertas www.mundoofertas.com los usuarios se informan en profundidad e incluso solicitan probar los productos antes de proceder a la compra final, sea este un coche, una nueva colonia, o productos para el recién nacido. Para ello, basta reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío demuestras gratuitas de producto, servicios que están entre los más valorados por los usuarios de nuestro portal. “De esta forma damos a conocer cientos de muestras y ofertas para todo tipo de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero- Algunas referencias como productos destacados serían las marcas Guerlain, Lancome, Pantene, BMV, Honda, Toyota, Lexus, Cacique, Bailey´s, La Redoute, o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, Simyo, Inversis Bank, ó todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. Por otro lado, ha servido de plataforma de lanzamiento de nuevos productos, como la barra de labios Kiss-Kiss de Guerlain, la fragancia Hypnose de Lancome, el nuevo Dacia Sandero y el Golf Plus de Volkswagen o las diferentes gamas de modelos de Kia y Audi
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Info recpilada por Retelur Marketing
Mundoofertas comparte experiencias con Microsoft empresas
octubre 22, 2008 Deja un comentario
*A continuación, resumimos el artículo remitido hoy por Microsoft a los lectores de su boletín del Centro de Empresas basado en la experiencia de acciones de marketing realizadas por Mundoofertas en 2.008.
El incentivo y la red: las claves de una buena campaña de marketing directo
Por Sergio Garasa, Director General de Mundoofertas
Tras los últimos datos que ha dado a conocer el INE (Instituto Nacional de Estadística) se confirma el deterioro de la situación económica. Las familias empiezan a cortar el grifo del gasto ante los temores a la desaceleración como muestran las menores cifras de comercio al por menor, ventas de automóviles o carteras de pedidos, entre otros. La otra parte que completa la demanda interna, la inversión, también ha condicionado a la baja el dato definitivo del PIB al caer con fuerza por primera vez en 12 años y pasar del 2,5% registrado en el primer trimestre hasta la bajada del 0,2% que ha tenido lugar entre abril y junio, lo que añade más dudas sobre las expectativas a corto y medio plazo de la economía española y da la razón a quienes opinan que lo peor de la crisis está por venir.
Frente a este panorama de recesión, Internet ofrece notables posibilidades si uno sabe navegar con criterio.De esta forma cualquier usuario registrado en la comunidad online www.mundoofertas.com , está recibiendo cada semana un boletín con ofertas seleccionadas de interés para su perfil, así como puede acceder a la web y ampliar info con cientos de ofertas diferentes para probar nuevos productos a través de muestras y regalos gratis, apuntarse a concursos, promociones y descuentos en productos. Todo tipo de productos, de belleza, cosmética, perfumería y droguería, alimentación, bebidas… tienen cabida en este portal, para atender las aficiones de sus usuarios.
Según el observatorio de Red.es un 42,4% de los internautas considera el precio o las promociones como las razones más importantes para realizar una compra por Internet. Se observa asimismo una clara tendencia a que el canal de comunicación, el precio y las promociones adquieren mayor protagonismo a la hora de la toma de decisiones de compra.
Por ejemplo a la hora de contratar una tarjeta de crédito, primero tendrán en cuenta por que vía les llegó la información sobre la misma. Si es una vía a la que dan alta credibilidad/confianza podrán estudiar la propuesta, sino la ignorarán. Una vez la estudian, en casi todos los casos tratarán de compararla con otras alternativas. Así, pueden decantarse por la tarjeta que ofrece como incentivo un viaje sobre otra que no lo ofrece a pesar de tener un mayor coste de cuota de renovación. Esto se acentúa si además el incentivo es ofrecido en la época adecuada del año. En el caso del viaje, la efectividad del incentivo es muy superior si es en el mes de Junio, cerca de las vacaciones, que si es en el mes de octubre
Crecimiento marketing directo
El marketing directo y el promocional ha crecido enormemente en todos los sectores: del sector financiero al de belleza, tanto femenino como masculino. Además, la capacidad interactiva del marketing online le permite no solo medir el ROI de inmediato sino transmitir tanta info del producto/servicio como desee en cada caso el consumidor, e incluso vincularlo de inmediato a una comunidad de la marca. Así, logramos obtener diferenciaciones en los productos con respecto a los competidores no basadas en precio exclusivamente, y evitando gastar enormes cantidades de dinero en tratar de transmitir esas diferenciaciones vía campañas clásicas de branding en medios convencionales.
El éxito de una campaña de marketing directo o la utilización de cualquier tipo de incentivo, ya sea vía un regalo, vía un sorteo, o vía un descuento especial al registrarse o adquirir un servicio/producto, depende en gran medida de cómo encuentra de atractivo el consumidor dicho incentivo.
Sin duda las principales ventajas que ofrece Internet al marketing directo online son:
1.INTERACTIVIDAD: El consumidor puede profundizar tanto como desee en la info del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro hoy el cliente que se acerca a comprar físicamente un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente de comercio. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.
2. SEGMENTACION: Si se trabaja con una base de datos o comunidad online de alta calidad, hay grandes posibilidades de segmentar al detalle cualquier campaña a distintos tipos de perfiles. No es infrecuente lanzar una misma campaña con distintos incentivos personalizados a distintos tipos de usuarios, segmentados por edad, código postal, sexo o incluso aficiones.
Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing directo, obteniendo ROI muy superiores a los de cualquier medio tradicional.
Otro dato a tener en cuenta es que el marketing directo o el promocional son válidos para cualquier sector o segmento de la población. Tan solo hay que identificar que incentivo es el más apropiado para cada perfil de usuario. Incluso una misma campaña puede tener distintos incentivos para distintos tipos de usuarios.
Caso práctico: bebidas alcohólicas
En el ejemplo práctico siguiente de una campaña diseñada en el pasado verano de conocida marca de bebidas alcohólicas, a la hora de poner en marcha una campaña de este tipo la primera labor es siempre analizar el perfil de los potenciales consumidores de las marcas, así como el incentivo que mejor que adaptaba a cada tipo de perfil.
Una vez hecho este análisis es factible elegir la acción de la campaña mixta tanto a través de email marketing como en web, planificando los envíos de tal manera que se maximizase la respuesta de los usuarios, evitando que se saturasen.
La tasa de aperturas de las campañas de email sigue una distribución en la cual generalmente se alcanza ya el 80% a partir del segundo día y superando el 93% a partir del 7º día, siendo el impacto posterior muy inferior.
Por tanto, en muchos casos es recomendable planificar tanto un envío inicial como un envío recordatorio (repesca) a los 15 días del primero, a los usuarios que no hubiesen abierto el primer envío. De esta forma se refuerza la efectividad de la campaña limitando en lo posible la saturación de los usuarios.
Las campañas en la web sostenidas repetidamente tienen lógicamente una respuesta que desciende con el tiempo. Este descenso se hace menos acentuado en el caso de campañas incentivadas.
Una vez lanzadas las campañas se monitorizan los parámetros básicos tanto de efectividad por email como de campañas web: tasa de aperturas, impresiones, tasa de clics, conversión de clics a registros, eCPM (Expected cost per mille)
En esta campaña concreta se detectó que la efectividad era mucha menor que en otras dos similares, con tasas de aperturas y ratios de conversión hasta un 30% inferiores. La principal razón para esta peor acogida entre los usuarios fue el incentivo.
Las otras dos campañas usaban como incentivo un viaje que tenía muy buena acogida entre la mayoría de los internautas y que además se veía magnificado en épocas estivales como el verano.
En este caso concreto el incentivo no acabó de calar entre los usuarios.
Posteriormente el incentivo se cambió, ofreciendo sorteos de iPods de 32 Gb, lo que relanzó la campaña, permitiendo alargar la efectividad de la campaña, solapándose dos curvas de efectividad de campañas web CON incentivo.
En total se lograron más de 10.000 registros en estas campañas en un periodo de unos 3 meses aproximadamente, con unos costes muy inferiores a lo que habría sido una campaña tradicional de captación a través de medios convencionales, o incluso de marketing directo a la antigua (cupones en papel, sobres con autorespuesta, etc..)
RESUMEN EJECUTIVO
-Las campañas de marketing directo con incentivo ofrecen mayores ROI (Retornos a la inversión) que las tradicionales, y permiten una asociación más alta de mensajes o valores entre el incentivo y el público objetivo, incluyendo la prueba de producto.
-Tan importante como el incentivo es la vía por la que la oferta llega a conocimiento del consumidor, el “mensajero”, pues éste concede distinta credibilidad a cada canal. Las webs favoritas y comunidades online tienen una altísima credibilidad para el consumidor que las ha elegido como tales
-Los consumidores han evolucionado y a la hora de contratar un producto ya no se guían exclusivamente por el precio y/o marca, sino que dependiendo del mensajero que lo transmita de la afinidad del incentivo a sus intereses, pueden decantarse por un servicio u otro.
Texto íntegro y gráficos del artículo aquí
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Info recogida por Retelur marketing
